Анкета для оценки качества предоставляемых услуг.

17 февраля, 2025 dussh1
Пользовались ли Вы официальным сайтом организации?

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации?

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

1. Информационная доступность

1.1. Достаточно ли необходимой информации размещено на сайте и стендах учреждения?

1.2. Доступно ли взаимодействия с учреждением, по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов?

1.3. Проводятся ли в учреждении родительские собрания?

1.4. Пользуетесь ли Вы (Ваш ребенок) Интернет-сайтом учреждения?

2. Удовлетворенность качеством услуги

2.1. Вы удовлетворены работой спортивной школы?

2.2. Вас устраивает профессионализм и компетенция тренера?

2.3. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессиональной грамотностью, знаниями и навыками) педагогических работников и других специалистов, оказывающих услуги в образовательном учреждении?

2.4. Рекомендуете ли Вы свою спортивную школу знакомым?

3. Вежливость персонала

3.1. Испытываете ли Вы трудности в общении с персоналом учреждения?

3.2. Комфортно ли Вы чувствуете себя в учреждении?

3.3. Доброжелательно ли разговаривают с Вами при обращении в учреждение по телефону?

3.4.Считаете ли Вы, что административные работники образовательной организации доброжелательны и вежливы?

3.5.Считаете ли Вы, что технический персонал образовательного учреждения доброжелателен и вежлив?

4. Условия занятий

4.1 Прилегающая территория освещена и благоустроена?

4.2. Вас устраивает чистота и комфорт мест общего пользования (туалет, душ)?

4.3. Хватает ли в учреждении спортивного оборудования и инвентаря?

4.4. Устраивают ли Вас места для переодевания и хранения вещей?

5. Доступность для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

5.1. Обустройство входа (выхода) в учреждение пандусами, поручнями или подъемными устройствами у лестниц при входах в здание и на лифтовых площадках

5.2. Наличие возможности для самостоятельного перемещения внутри учреждения (в том числе для передвижения в креслах-колясках)

6. Причины выбора данного учреждения

6.1. Учреждение удобно расположено

6.2. Высокие спортивные результаты

6.3. Престижная спортивная школа

Опубликовано в
Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.